ايجي سبورت - يتيح برنامج حساب المواطن للمستفيدين فرصة تقديم اعتراض على قرارات الأهلية أو انخفاض قيمة الدعم الشهرى. تأتي هذه الفرصة خاصة في الحالات التي قد تشوبها أخطاء في البيانات أو التقديرات، مما يجعل من الضروري مراجعة الأهلية بشكل دقيق. تقدم هذه الخدمة الإلكترونية وسيلة سهلة وسريعة لضمان تصحيح أي مشاكل قد تؤثر على استحقاق المستفيد، من خلال تقديم اعتراض رسمي.

لإجراء اعتراض على حساب المواطن إلكترونيًا، يمكن للمستفيدين اتباع الخطوات التالية بسهولة عبر البوابة الرسمية للبرنامج:

1. زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن وتسجيل الدخول باستخدام الهوية وكلمة المرور.
2. الانتقال إلى قائمة “دراسة الأهلية” للتحقق من نتيجة الاستحقاق.
3. الضغط على خيار “تقديم اعتراض” الموجود أسفل إشعار عدم الأهلية أو خفض الدعم.
4. اختيار السبب المناسب من قائمة الأسباب المتاحة للاعتراض.
5. إرفاق الوثائق اللازمة التي تثبت صحة بيانات المستفيد.
6. إرسال الطلب وانتظار نتيجة دراسة الاعتراض.

بعد استكمال هذه الخطوات، سيتم إبلاغ المستفيد بأي تحديثات تطرأ على الطلب من خلال الموقع أو عبر الرسائل النصية.

تتعدد الأسباب التي قد تدفع المستفيد للاعتراض على أهليته في حساب المواطن. من أبرز هذه الأسباب:

– عدم استيفاء شروط الأهلية رغم استحقاق المستفيد.
– وجود أخطاء في عدد أفراد الأسرة المسجلين.
– احتساب غير دقيق لمصدر الدخل الشهري أو قيمته.
– تغييرات في الحالة الاجتماعية لم يتم تحديثها.
– إيقاف الدعم دون توفير توضيح كافٍ للمستفيد.

في بعض الحالات، قد يُطلب من المستفيد تقديم اعتراض لكل سبب بصورة مستقلة لضمان مراجعة دقيقة ومفصلة.

يمكن للمستفيدين تقديم الاعتراض على حساب المواطن خلال فترة 90 يوماً من تاريخ صدور قرار عدم الأهلية. وفي حال تجاوز هذه المهلة، يُعتبر القرار نهائياً ولا يمكن تقديم أي طلب. عمومًا، يتم الرد على الاعتراضات في غضون 15 إلى 30 يوماً.

بناءً عليه، يمثل اعتراض حساب المواطن وسيلة فاعلة وقانونية للمطالبة بالحقوق المستحقة، شريطة الالتزام بالمواعيد المحددة وتقديم الوثائق المطلوبة بدقة ووضوح.