أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر عن حزمة تعويضات جديدة لمستخدمي الإنترنت الثابت المتأثرين بتداعيات حريق سنترال رمسيس، في إطار جهوده لمتابعة الموقف وضمان حقوق المستخدمين والتخفيف من آثار الانقطاع.

وأوضح الجهاز أنه تقرر منح عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع باقة إضافية مجانية تعادل 50% من الباقة الأساسية، فيما يحصل عملاء الفاتورة الشهرية على خصم 30% من قيمة الفاتورة، كتعويض عن فترة تعطل الخدمة.

وأكد الجهاز استمراره في مراقبة جودة خدمات الاتصالات المقدمة، مشددًا على التزامه بالتنسيق مع الشركات المشغلة لضمان استمرارية الخدمة ومنع تكرار مثل هذه الأعطال، بما يحفظ حقوق المستخدمين ويعزز رضاهم.

للمزيد تابع

خليجيون نيوز على: فيسبوك | إكس | يوتيوب | إنستغرام | تيك توك