ايجي سبورت - الدوحة - سيف الحموري - أعلنت مؤسسة حمد الطبية تلقي مركز الاستشارة الطبية العاجلة بالمؤسسة أكثر من 800 ألف اتصال منذ إنشائه قبل خمس سنوات. وقالت المؤسسة في بيان أمس: إن المركز جرى تدشينه عام 2020 لضمان حصول المرضى على الخدمات الأساسية خلال جائحة كورونا «كوفيد- 19»، وإنه يواصل توفير الوصول السريع والسهل لخدمات الرعاية الصحية الأساسية للمرضى.
وأكدت المؤسسة أن المركز يقدم خدماته عبر الهاتف بالتحدث إلى أخصائيي الرعاية الصحية للحصول على التشخيص المناسب، ويتم فرز المكالمات من قبل الطبيب لتحديد التخصص الذي يجب إحالة المريض إليه.
لافتة إلى أن المركز ليس بديلاً عن مواعيد المتابعة المنتظمة في العيادات الخارجية، وأنه بمثابة نظام دعم قيم لإدارة الاحتياجات الطبية العاجلة بين الزيارات المجدولة، حيث يضمن حصول المرضى على الاستشارة الطبية في الوقت المناسب، وتجديد صرف الأدوية، ومناقشة نتائج المعلومات الطبية، وإجراء الإحالات اللازمة إلى العيادات الخارجية أو مؤسسة الرعاية الصحية الأولية أو قسم الطوارئ دون تأخير غير ضروري.
وتغطي خدمة الاستشارة الطبية العاجلة 14 تخصصاً هي: أمراض الكلى، الطب العام، أمراض القلب، طب الشيخوخة، إدارة الألم، أمراض الأعصاب، أمراض الجلدية، أمراض الأنف والأذن والحنجرة، الأمراض النسائية والتوليد، طب الأطفال، جراحة الأوعية الدموية وجراحة الأعصاب، وطب الأورام وأمراض الدم، والاستشارات المتعلقة بالتغذية.
وقال الدكتور خالد الرميحي، رئيس قسم المسالك البولية بمؤسسة حمد الطبية وقائد مركز الاستشارة الطبية العاجلة؛ إنه خلال فترة خمس سنوات من عمل المركز كانت نسبة استجابة الخدمة لمكالمات المرضى 97 %. وأضاف: «تؤدي هذه الخدمة دوراً أساسياً في توفير الرعاية الصحية في الوقت المناسب للمرضى. في السنوات الخمس الماضية، شهدنا بشكل مباشر التأثير الإيجابي الذي أحدثته هذه الخدمة على تجربة المريض وكفاءة نظام الرعاية الصحية لدينا. يوفر مركز الاستشارة الطبية العاجلة للمرضى الفرصة للتحدث مع الكوادر الطبية عالية التأهيل لتقييم الأعراض وتقديم الاستشارة الفورية وتوجيه المرضى إلى المستوى المناسب من الرعاية».
وأضاف: «مكنت الخدمة المرضى من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن صحتهم، ووفرت طريقة ملائمة للوصول إلى الخدمات الرئيسية، مما قلل بشكل كبير من الحاجة إلى زيارة المستشفى». يعمل مركز الاستشارة الطبية العاجلة من الساعة 8 صباحاً حتى 3 مساءً من الأحد إلى الخميس. ويمكن للمرضى الوصول إلى الخدمة عن طريق الاتصال بالخط الساخن الموحد للقطاع الصحي في قطر على الرقم 16000 واختيار الخيار 3 للاستشارات الطبية العاجلة بمؤسسة حمد الطبية.

ياسر الجرجورة

عمل ياسر كمدير سابق لقسم المحتوى والمضامين في موقع الخليج 365، وهو القسم المسؤول عن تقديم المعلومة الصحية الموثوقة والمبسطة لمتصفحي الخليج 365. وذلك من خلال اختيار المضامين، مروراً بالاشراف على صياغتها لتسهيل ايصالها الى القارئ، وحتى التأكد من مراجعتها والمصادقة الطبية عليها وتقديمها لزوار الخليج 365. بدأ ياسر العمل في كتابة الاعلانات والمضامين التسويقية لمدة خمس سنوات في مكاتب الدعاية والاعلان، عمل من خلالها مع عدة جهات ومنظمات صحية. قبل الانضمام الى الخليج 365 يحمل فادي شهادة البكالوريوس في مجالي علم الاجتماع والصحافة والاعلام.