ايجي سبورت - اليوم الخميس، التقى وزير الكهرباء والطاقة المتجددة د. افتتح الدكتور محمود عصمت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، يرافقه محافظ الإسماعيلية اللواء أكرم جلال، ثلاثة مراكز (مركز بيانات البورصة، ومركز خدمة المستثمرين، ومركز الطباعة والإصدار) بهدف تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين.

دكتور. محمود عصمت رئيس الشركة المهندس. واستمع إلى عرض قدمه سامي أبو وردة حول آلية عمل المراكز الثلاثة. وأوضح أن مركز بيانات التبادل التابع لشركة القناة والمتصل بمركزي بيانات شركة قناة توزيع الكهرباء يعمل كنسخة احتياطية لمركز البيانات الرئيسي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة في حالة الطوارئ. مركز خدمة المستثمرين هو أول مركز متخصص من نوعه في وزارة الكهرباء وتم إنشاؤه وفق الهوية البصرية الموحدة. وتعمل من خلال موظفين مدربين وذوي مؤهلات عالية وقادرين على التعامل والإجابة على كافة الاستفسارات وأداء المهام اللازمة وفقاً للأنظمة واللوائح. ويضم مركز الطباعة والتوزيع أيضًا آلات طباعة متطورة تتوافق مع أعلى مستويات التكنولوجيا العالمية. وتلبي كافة احتياجات شركة القنوات للبث الإذاعي وكافة احتياجات الشركات والهيئات الشقيقة التابعة لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بجودة ممتازة وبأسعار أقل من السوق المحلي. كما أنها توفر تأمينًا كاملاً لجميع البيانات المتعلقة بالتوزيع بجودة عالية.

دكتور. تناول محمود عصمت وجبة الإفطار مع العمال وأجرى معهم حوارا مفتوحا. وأكد خلال هذا الحوار أن إنشاء مراكز البيانات يتم وفق أحدث المواصفات الفنية العالمية ويتضمن كافة الأدوات التي تضمن حماية وأمن وسرية كافة البيانات، بالإضافة إلى الاستمرارية والمركزية. وقد تم تجهيز هذه المراكز بأحدث وسائل مكافحة الحرائق باستخدام الأساليب العلمية والأجهزة وأنظمة الاتصالات والتبريد المتطورة. وأشار إلى أن قطاع الكهرباء يعمل من خلال رؤية متكاملة واستراتيجية عمل وخطط تنفيذية محددة لضمان أمن الطاقة وتحديث وتطوير ودعم الشبكة الموحدة وزيادة سعتها وتحسين مستوى الخدمة المقدمة وأتمتة التعامل مع المشتركين في ضوء خطة التحول الرقمي للدولة.

دكتور. وأكد محمود عصمت أن العمل مستمر على إدخال التكنولوجيا الحديثة وإدارة منظومة القياس وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين. وأضاف أنه يجرى متابعة تنفيذ مشاريع تحسين شبكات توزيع الكهرباء ومراكز التحكم واستبدال العدادات التقليدية بعدادات مسبقة الدفع وذكية وتطوير مراكز خدمة المشتركين وإدخال التكنولوجيا الحديثة لتحسين جودة الخدمة المقدمة للمشتركين في إطار خطة دعم وتطوير الشبكة الوطنية الموحدة. وأشار إلى مشاريع تحسين كفاءة الطاقة التي نفذها القطاع للارتقاء بجودة الخدمة وضمان الرضا العام للمواطنين، فضلا عن الإجراءات المتخذة لتسهيل حصول طالبي الخدمات وتوسيع نطاق تركيب العدادات المشفرة في إطار القواعد المنظمة لهذا الشأن.

دكتور. وأكد محمود عصمت أنه لا سبيل آخر أمام المشترك للحصول على خدمة كهرباء جيدة تتناسب مع مستوى النجاح الذي تحقق في البنية التحتية على مستوى الدولة بصفة عامة وفي قطاع الكهرباء بصفة خاصة، وأكد الحرص الدائم على ضمان حل شكاوى المواطنين على وجه السرعة من خلال المتابعة الدورية لمنظومة الشكاوى بالوزارة والرد السريع على شكاوى المشتركين عبر قنوات الشكاوى المخصصة، مشيرا إلى استعداد الوزارة للتعامل مع كافة الشكاوى بإيجابية وفعالية والوقوف على أسبابها وحلها ومنع تكرارها مستقبلا.

وأكد محمود عصمت ضرورة التركيز على رفع مستوى أداء الشركات بمختلف القطاعات والوحدات والتأكد من تنفيذ برامج الصيانة وفق المعايير والأكواد العالمية بجداول زمنية وتوقيتات محددة ومعروفة لدى مشغل الشبكة الكهربائية الوطنية، كما أشار إلى ضرورة ضمان الكفاءة التشغيلية الشاملة وتفعيل كافة الآليات المتعلقة بدقة القراءات والتأكيد على تفعيل برنامج القراءة الموحدة، وتكثيف جهود الرقابة ضد سرقة الكهرباء، مشيراً إلى دور شركات توزيع الكهرباء باعتبارها خط المواجهة الأول للقطاع والاتصال المباشر بالمواطن، وقال إن شركات التوزيع تعكس مدى الجهود المبذولة في قطاع الكهرباء.