ايجي سبورت - الدوحة - سيف الحموري - دعت مؤسسة حمد الطبية المرضى والمراجعين إلى الاستفادة من مجموعة من الخيارات التي توفرها المؤسسة لتمكينهم من إلغاء مواعيدهم الطبية أو إعادة جدولتها بصورة سهلة ومريحة. وقالت المؤسسة في بيان أمس «أنه في حال كان المريض غير قادر على الحضور في الموعد الطبي المحدد، فمن الضروري إعادة جدولة الموعد أو إلغاؤه في أقرب وقت ممكن، ويمكن القيام بذلك بسهولة من خلال إحدى
الاتصال بمركز خدمة العملاء «نسمعك» على الرقم 16060، علماً بأنه متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ويُفضل الاتصال بالرقم 16060 قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل متي دعت الحاجة إلى تغييره أو إلغائه ، أو عادة جدولة أو إلغاء الموعد عند تلقي مكالمة التذكير بالموعد من مركز خدمة العملاء، حيث يتم التواصل مع المرضى قبل أيام قليلة من الموعد المحدد لهم لتذكيرهم به.  
وقال السيد ناصر النعيمي، الرئيس التنفيذي لخبرات المرضى بمؤسسة حمد الطبية: «ندرك أنه قد تطرأ ظروف غير متوقعة لأي شخص، ولذلك ندعو جميع مرضانا إلى الاستفادة من الخيارات المتاحة لإعادة جدولة مواعيدهم أو إلغائها، والتواصل معنا في حال عدم تمكنهم من الحضور».  
وأضاف : «في حال تواصل معنا المريض بشكل مسبق، فإن ذلك يتيح لنا العمل على تحديد موعد جديد يناسب حالته وظروفه، كما يمكننا تخصيص موعده الذي تم إلغاؤه أو إعادة جدولته لمريض آخر. مركز خدمة العملاء «نسمعك» متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويوفر خدماته بعدة لغات لضمان راحة المرضى».  
وأوضح أن عدم الحضور إلى المواعيد الطبية يؤدي إلى زيادة فترات الانتظار للمرضى الآخرين الذين يحتاجون إلى الرعاية الطبية، وقال: «نشجع جميع المرضى على التخطيط المسبق والحرص على حضور مواعيدهم الطبية لأن حضورها مهم للغاية لصحتهم.
وأكد التزام المؤسسة بتقديم رعاية صحية عالية الجودة لجميع المرضى، ومن خلال التعاون معاً، يمكننا ضمان حصول جميع المرضى على الرعاية الطبية في الوقت المناسب».
وأكد الدكتور خالد الجلهم، رئيس الإدارة الطبية في مؤسسة حمد الطبية، أن التغيب عن حضور الموعد الطبي قد يؤدي إلى إلغائه، مما قد يتطلب من المريض الحصول على إحالة جديدة.
وقال: «كل موعد طبي يتم تفويته يمثل انقطاعاً في استمرارية الرعاية الصحية. لا يقتصر الأمر فقط على إضاعة فرصة الاستفادة من الوقت المحدد للموعد، بل قد يمثل التغيب عن الموعد فرصة ضائعة للتدخل الطبي، أو تعديل العلاج، أو منع حدوث مضاعفات».   
وأضاف: «قد يؤدي التغيب عن المواعيد إلى تأخير التشخيص والعلاج والمتابعة الطبية، مما قد يؤدي إلى تفاقم الحالة الصحية للمريض. ولهذا السبب، فإن الالتزام بحضور المواعيد الطبية أمر بالغ الأهمية».

ياسر الجرجورة

عمل ياسر كمدير سابق لقسم المحتوى والمضامين في موقع الخليج 365، وهو القسم المسؤول عن تقديم المعلومة الصحية الموثوقة والمبسطة لمتصفحي الخليج 365. وذلك من خلال اختيار المضامين، مروراً بالاشراف على صياغتها لتسهيل ايصالها الى القارئ، وحتى التأكد من مراجعتها والمصادقة الطبية عليها وتقديمها لزوار الخليج 365. بدأ ياسر العمل في كتابة الاعلانات والمضامين التسويقية لمدة خمس سنوات في مكاتب الدعاية والاعلان، عمل من خلالها مع عدة جهات ومنظمات صحية. قبل الانضمام الى الخليج 365 يحمل فادي شهادة البكالوريوس في مجالي علم الاجتماع والصحافة والاعلام.